A política de privacidade da Cococel respeita e protege os dados relacionados aos usuários. Para isso, é preciso levar em conta as seguintes considerações:

a) Princípios Gerais

  1. A partir do momento em que você fornece seus dados pessoais (ou seja, nome, endereço, e-mail e número de telefone) ao nosso site, eles ficam sujeitos aos termos da Política de Privacidade descrita aqui.
  2. Esses dados permanecerão protegidos, salvo se tiverem de ser compartilhados com autoridades legais ou regulatórias por exigência legal, ou em virtude de acordo ou solicitação emitida pelo órgão regulador tributário ou por outra autoridade legal competente.
  3. Os dados ficarão acessíveis apenas a nós, aos nossos agentes ou a uma empresa por nós controlada, e serão tratados ou utilizados por nós para finalidades e de forma compatíveis com o cumprimento das nossas obrigações legais.
  4. As informações obtidas de você serão tratadas como confidenciais e não serão divulgadas a terceiros não autorizados.

b) Coleta de Dados

  1. Coletamos diversos tipos de dados pessoais dos usuários (como nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, histórico de compras e formas de pagamento) para oferecer uma experiência personalizada.
  2. Os dados obtidos são armazenados em formato criptografado no nosso servidor para proteger sua privacidade. Nós os coletamos para oferecer um suporte individualizado, que permite à nossa equipe de Suporte atender aos problemas e às necessidades de cada cliente, além de facilitar transações, compras e a comunicação com nossos clientes.
  3. Você pode excluir sua conta a qualquer momento no Menu do nosso aplicativo, na opção Configurações, escolhendo "Desativar minha conta", ou enviando seu pedido de exclusão de conta à nossa equipe de suporte em support@cococel.com. Ao fazer isso, seus dados pessoais serão removidos do nosso banco de dados.

c) Uso das Suas Informações

  1. Por padrão, a Cococel enviará notificações e comunicados usando os dados de contato registrados no perfil do usuário.
  2. Seus dados podem ser usados para informá-lo sobre nossas ofertas, sobre o status das suas transações ou sobre outras notificações enviadas pela Cococel.
  3. O usuário pode optar por receber essas notificações. Da mesma forma, se em algum momento você quiser deixar de receber comunicados futuros, há instruções claras sobre como cancelar a inscrição no rodapé de cada e-mail ou SMS. Você também pode solicitar a interrupção das notificações escrevendo para support@cococel.com.