Èske ou gen yon kesyon? Nou la pou ede ou

Avi enpòtan

Pou sekirite ou, tanpri pa mete okenn enfòmasyon koneksyon, detay kat kredi, oswa enfòmasyon labank nan chat oswa mesaj ou

Telechaje aplikasyon nou an

Voye recharj mobil bay fanmi ak zanmi atravè mond lan. Telechaje aplikasyon Cococel pou kòmanse

Telechaje sou App StoreJwenn li sou Google Play
Aplikasyon Cococel

FAQS

Recharj

Recharj yo anjeneral pwosese imedyatman, yo rive nan kèk segond. Nan pifò ka, kredi a aplike nan mwens pase 1 minit

Wi, Cococel pèmèt ou voye recharj nan nenpòt peyi nan mond lan

Peman yo ka fèt ak divès metòd an liy, tankou kat kredi ak kat debi

Akòz pwosesis imedyat recharj yo, yon tranzaksyon pa ka anile yon fwa li fini

Pa gen okenn limit sou kantite recharj ou ka voye. Ou ka voye piske ou bezwen nan nenpòt peyi

Apèl

Cococel pèmèt ou fè apèl entènasyonal fasil atravè aplikasyon nou an via pwotokòl VoIP oswa yon nimewo lokal (DID). Nou bay tarif abòdab ak sèvis vwa bon jan kalite san bezwen kòd konplike

Pou fè yon apèl entènasyonal, ou pral bezwen:
  - Aplikasyon nou an enstale oswa yon nimewo lokal fourni.
  - Aksè a yon koneksyon Wi-Fi oswa done mobil (3G/4G).
  - Yon balans sifizant nan kont ou

Tarif apèl yo varye selon peyi destinasyon an. Pri pa minit la afiche nan aplikasyon an oswa sou sit entènèt nou an anvan ou fè yon apèl

Apèl entènasyonal yo dwe kòmanse atravè aplikasyon nou an oswa an itilizant nimewo aksè lokal ki fourni a

Si ou rankontre pwoblèm tankou eko, reta, enteripsyon, oswa move kalite odyo, tanpri eseye sa yo:
  - Asire ou konekte a yon rezo Wi-Fi estab oswa ou gen yon siyal done mobil fò.
  - Fèmen aplikasyon background ki ka itilize koneksyon entènèt ou.
  - Itilize ekoutè ak mikwofòn nan anviwònman briyante.
  - Si pwoblèm nan kontinye, kontakte ekip sipò nou an ak tan ak detay destinasyon apèl la

Mesaj

Sèvis mesaj Cococel la pèmèt ou voye mesaj tèks entènasyonal soti nan kont ou oswa aplikasyon an bay telefòn mobil atravè mond lan. Se yon solisyon idéal pou kominikasyon dirèk, paske moun ki resevwa a pa bezwen koneksyon entènèt oswa aplikasyon espesifik

1. Ale nan seksyon mesaj sou sit entènèt nou an oswa nan aplikasyon an.
2. Antre nimewo telefòn entènasyonal konplè moun ki resevwa a, ansanm ak kòd peyi a.
3. Ekri mesaj ou (jiska 160 karaktè).
4. Chwazi 'Voye'. Moun ki resevwa a pral resevwa li kòm yon mesaj tèks nòmal

Pri a detèmine pa peyi destinasyon an. Pri egzak pa mesaj la afiche anvan ou voye mesaj la. Pwomosyon oswa tarif pake espesyal ka disponib pou kèk peyi

Yon kont Cococel aktif ak yon balans sifizant se tout sa ki nesesè. Ou ka voye mesaj soti nan sit entènèt nou an oswa aplikasyon an ak yon koneksyon entènèt. Moun ki resevwa a pa bezwen aparèy espesifik oswa plan done pou resevwa mesaj la

1. Konfime nimewo telefòn moun ki resevwa a, ansanm ak kòd peyi a, kòrèk.
2. Asire telefòn moun ki resevwa a allumé epi li gen siyal rezo.
3. Verifye istwa tranzaksyon Cococel ou pou konfime mesaj la te voye.
Si mesaj la make kòm livré men li pa resevwa, tanpri kontakte ekip sipò nou an ak detay tranzaksyon ki enpòtan yo

Kontakte nou